Introduzione

Il 2026 potrebbe essere ricordato come l’anno in cui la pubblicità digitale ha iniziato a spostarsi definitivamente dalle ricerche alle conversazioni.

Google Ads ci ha abituati a intercettare ciò che le persone cercano. Meta Ads ha costruito il proprio successo sulla capacità di intercettare interessi, comportamenti e pubblici. ChatGPT Ads introduce una terza possibilità: intercettare un utente mentre sta spiegando esattamente ciò di cui ha bisogno.

Non stiamo parlando soltanto di un nuovo spazio nel quale inserire un annuncio.

Stiamo parlando di una piattaforma dove un potenziale cliente può spiegare il proprio problema, indicare il budget disponibile, confrontare alternative, chiedere consigli e approfondire progressivamente le proprie esigenze.

È un contesto pubblicitario profondamente diverso da quello al quale siamo abituati.

E ormai non si tratta più soltanto di un esperimento americano.

Dal 31 agosto 2026 ChatGPT Ads Manager è disponibile in modalità self-service anche per gli inserzionisti italiani. L'espansione europea era stata annunciata da OpenAI il 18 agosto, inizialmente attraverso partner e team commerciali, ma l'apertura del self-service ha cambiato rapidamente lo scenario.

Nello stesso giorno OpenAI ha comunicato un altro dato che merita attenzione: ChatGPT Ads ha raggiunto 1 miliardo di dollari di ricavi pubblicitari annualizzati in meno di 200 giorni dal lancio, con decine di migliaia di inserzionisti già presenti sulla piattaforma. OpenAI dichiara inoltre che ChatGPT supera ormai il miliardo di utenti attivi settimanali.

Siamo quindi davanti a un canale ancora giovane, ma che sta crescendo con una velocità difficilmente ignorabile.

Vediamo allora come funzionano realmente le ChatGPT Ads, quanto costa iniziare in Italia, come vengono selezionati gli annunci, quali strumenti di targeting sono già disponibili e soprattutto come capire se questo nuovo canale può avere senso per un'azienda, un e-commerce o un professionista.

ChatGPT Ads è davvero disponibile in Italia?

Sì.

Questo è uno dei primi punti da chiarire perché la situazione è cambiata molto velocemente durante le ultime settimane di agosto.

OpenAI ha annunciato il 18 agosto 2026 l'espansione di ChatGPT Ads in 31 mercati europei, Italia compresa. Nella fase iniziale l'accesso avrebbe dovuto avvenire prevalentemente tramite il team Ads Solutions di OpenAI, agenzie e partner tecnologici.

Il 31 agosto 2026 OpenAI ha però aggiornato l'annuncio confermando l'apertura dell'Ads Manager self-service anche nei mercati europei coinvolti nel rollout, compresa l'Italia.

Significa che un'azienda italiana la cui entità giuridica ha sede in Italia può oggi accedere direttamente alla piattaforma pubblicitaria, configurare l'account e creare campagne senza necessariamente passare attraverso un partner.

Il percorso iniziato negli Stati Uniti il 9 febbraio 2026 ha quindi impiegato meno di sette mesi per arrivare a una vera apertura europea.

Ed è un'accelerazione significativa.

Cosa sono le ChatGPT Ads?

Le ChatGPT Ads sono annunci sponsorizzati visualizzati all'interno di ChatGPT quando il sistema ritiene che esista una corrispondenza pertinente tra ciò di cui l'utente sta parlando e il prodotto o servizio promosso dall'inserzionista.

L'annuncio non modifica la risposta generata dall'intelligenza artificiale.

OpenAI mantiene infatti una separazione esplicita tra risposta organica e contenuto sponsorizzato: gli inserzionisti non possono pagare per essere raccomandati da ChatGPT e non possono acquistare una posizione all'interno della risposta generata dal modello. Gli annunci vengono mostrati separatamente, con un'etichetta che li identifica come sponsorizzati.

Questa distinzione è fondamentale.

Un brand potrebbe essere citato da ChatGPT nella risposta perché il sistema lo considera una fonte o una soluzione rilevante. Oppure potrebbe apparire sotto quella risposta attraverso una campagna pubblicitaria.

Sono due forme di visibilità completamente differenti.

La prima appartiene al mondo della SEO, della brand authority, della GEO e dell'ottimizzazione della presenza nei motori generativi.

La seconda appartiene al paid advertising.

Ed è molto probabile che nei prossimi anni le aziende debbano imparare a presidiare entrambe.

Perché la pubblicità su ChatGPT è diversa dalla Search Advertising

Immaginiamo una persona che debba acquistare un software gestionale.

Su Google potrebbe cercare:

oppure:

Sono query estremamente utili per comprendere l'intenzione dell'utente, ma rimangono inevitabilmente sintetiche.

Dentro ChatGPT la stessa persona potrebbe invece scrivere qualcosa del genere:

La differenza è evidente.

La keyword racconta cosa viene cercato.

La conversazione può raccontare perché viene cercato, in quale situazione, con quali vincoli e con quale obiettivo.

Questo contesto è probabilmente il vero asset pubblicitario di ChatGPT.

Non si acquistano keyword: entrano in gioco le “Context Hints”

Uno degli aspetti più interessanti di ChatGPT Ads riguarda proprio il modo in cui viene determinata la pertinenza.

Il sistema non funziona semplicemente come Google Ads con keyword exact, phrase o broad match.

All'interno dei gruppi di annunci OpenAI permette agli inserzionisti di inserire delle Context Hints, cioè indicazioni che aiutano la piattaforma a comprendere in quali situazioni un prodotto o servizio potrebbe essere utile.

OpenAI suggerisce di non utilizzare semplici parole generiche, ma di descrivere esigenze, casi d'uso e situazioni reali.

Le Context Hints non sono però keyword tradizionali e non garantiscono che l'annuncio venga mostrato quando viene utilizzata una determinata parola.

Servono a fornire significato.

Questo cambia anche il lavoro del media buyer.

Per costruire una buona campagna ChatGPT Ads potrebbe diventare più importante comprendere come il cliente descrive un problema piuttosto che limitarsi a raccogliere una lista di keyword.

Come decide ChatGPT quale pubblicità mostrare?

La selezione dell'annuncio utilizza diversi segnali contemporaneamente.

OpenAI indica tra i principali fattori il contesto e l'intento della conversazione, la pagina di destinazione dell'annuncio, headline, testo pubblicitario, Context Hints fornite dall'inserzionista, impostazioni di targeting e — quando l'utente ha attivato la personalizzazione pubblicitaria — alcuni segnali derivanti dalla sua esperienza più ampia all'interno di ChatGPT.

Non conta quindi soltanto quanto siamo disposti a pagare.

La pertinenza ha un ruolo centrale.

OpenAI utilizza infatti un'asta di secondo prezzo ponderata per la rilevanza: tra gli annunci idonei vengono considerate sia l'offerta economica sia la probabilità che il contenuto pubblicitario sia utile per quella specifica situazione.

È un dettaglio molto importante perché anticipa una possibile evoluzione del performance advertising: vincere l'asta potrebbe dipendere sempre meno soltanto dalla capacità di aumentare il bid e sempre più dalla qualità dell'abbinamento tra offerta, messaggio e contesto.

Dove vengono visualizzati gli annunci?

Nella configurazione attuale gli annunci vengono generalmente mostrati al di sotto della risposta di ChatGPT, separati visivamente dal contenuto generato.

Un annuncio può contenere il nome dell'inserzionista, favicon o logo, headline, descrizione, link alla landing page e immagine creativa.

OpenAI sta comunque evolvendo rapidamente i formati e ha già iniziato a sperimentare soluzioni più articolate.

Negli Stati Uniti, per esempio, sono emersi test relativi ad annunci capaci di avviare una conversazione con un agente AI associato all'azienda invece di rimandare immediatamente a un sito esterno. Si tratta ancora di sperimentazioni e non di un formato che possiamo considerare standard in Italia, ma la direzione è interessante: la landing page del futuro potrebbe in alcuni casi essere sostituita da una vera conversazione commerciale gestita dall'intelligenza artificiale.

Chi vede gli annunci su ChatGPT?

Non tutti gli utenti di ChatGPT sono raggiungibili attraverso advertising.

OpenAI mostra gli annunci principalmente agli utenti dei piani Free e Go.

Gli account Plus, Pro, Business, Enterprise ed Edu rimangono senza pubblicità e gli annunci non vengono mostrati agli utenti identificati come minori di 18 anni. Le chat temporanee sono inoltre escluse dalla pubblicità.

Esiste inoltre la possibilità, in alcune configurazioni, di utilizzare gratuitamente ChatGPT rinunciando agli annunci in cambio di limiti di utilizzo più restrittivi.

Questa caratteristica ha conseguenze importanti per gli inserzionisti.

Il pubblico raggiungibile tramite ChatGPT Ads non coincide con l'intera base utenti di ChatGPT.

In alcuni segmenti B2B particolarmente evoluti tecnologicamente, per esempio, una parte significativa del target potrebbe utilizzare Plus, Pro o Business e quindi non vedere mai gli annunci.

È una variabile da tenere in considerazione prima di attribuire automaticamente alla piattaforma l'intero potenziale della sua audience globale.

ChatGPT Ads: CPM, CPC e oCPC

La piattaforma è partita principalmente come prodotto pubblicitario basato sulle impression, ma in pochi mesi OpenAI ha aggiunto strumenti sempre più orientati alla performance.

Attualmente sono disponibili tre principali logiche di campagna.

Con il CPM l'inserzionista paga ogni mille impression e la piattaforma cerca di massimizzare copertura ed esposizione.

Con il CPC si paga invece per ogni clic valido e l'algoritmo cerca utenti più propensi a interagire con l'annuncio.

L'oCPC, cioè il cost per click ottimizzato per le conversioni, mantiene una fatturazione per clic ma utilizza gli eventi di conversione per privilegiare le opportunità che hanno maggiori probabilità di generare un'azione successiva, come un acquisto, un lead o una registrazione.

È un'evoluzione importante.

ChatGPT Ads non sta cercando di diventare soltanto un nuovo canale di branding.

Sta costruendo progressivamente l'infrastruttura tipica di una piattaforma performance.

Quanto costa fare pubblicità su ChatGPT in Italia?

Non esiste naturalmente un CPC universale.

Il costo reale dipende dalla concorrenza, dalla rilevanza, dal mercato, dal tipo di campagna, dall'audience e dall'offerta.

Possiamo però finalmente indicare un dato ufficiale concreto per l'Italia.

Per gli account con fatturazione in euro, OpenAI indica attualmente un budget giornaliero minimo di 15 € per campagna.

Attenzione però a non confondere il minimo tecnico con un budget sufficiente per valutare realmente il canale.

Se una campagna producesse, per ipotesi, clic da diversi euro, 15 € al giorno potrebbero generare pochissimi eventi e rendere molto difficile raccogliere un campione statisticamente utile.

Per decidere quanto possiamo spendere ha più senso partire dai nostri economics.

Se il nostro costo massimo sostenibile per acquisire un cliente è 60 € e la landing page converte il 3% dei visitatori, un CPC di 1,80 € porterebbe teoricamente a un CPA di circa 60 €.

È molto più utile ragionare così che chiedersi semplicemente: “Quanto costa mediamente un clic su ChatGPT?”

Quali CPC aspettarsi?

La documentazione ufficiale statunitense di OpenAI suggerisce, per le campagne CPC, un maximum bid iniziale di circa 3-5 dollari per clic. Non deve essere interpretato come benchmark italiano né come previsione del CPC effettivamente pagato: è una raccomandazione iniziale relativa all'asta statunitense.

Alcuni primi test indipendenti americani riportano valori inferiori.

Una ricerca pubblicata da SE Ranking nell'agosto 2026 riporta osservazioni di campagne con CPC nell'ordine di circa 1,50-4 dollari, mentre il test condotto direttamente dalla società ha generato oltre 97.000 impression, 1.263 clic e un CTR medio dell'1,30%. La stessa azienda sottolinea però che i clic hanno prodotto pochissime registrazioni, evidenziando quanto sia ancora importante verificare la qualità dell'audience e non fermarsi alle metriche di traffico.

Sono dati americani, raccolti in una fase ancora molto giovane della piattaforma.

Utilizzarli come benchmark italiano sarebbe prematuro.

Come funziona il budget giornaliero

Anche la gestione del budget presenta una caratteristica da conoscere.

Il budget giornaliero viene considerato da OpenAI come media giornaliera su un periodo di sette giorni.

La piattaforma può quindi spendere in una singola giornata più del budget indicato, fino a un massimo di due volte tale importo, compensando successivamente nei giorni meno attivi. Nell'arco dei sette giorni applicabili la spesa non può invece superare sette volte il budget giornaliero.

Con un budget di 30 € al giorno, per esempio, potremmo vedere una spesa superiore ai 30 € in una singola giornata senza che questo rappresenti necessariamente un'anomalia.

È una logica ormai familiare sulle piattaforme automatizzate, ma va conosciuta soprattutto quando vengono definite soglie giornaliere molto rigide.

Targeting geografico: attenzione alle differenze tra USA e Italia

ChatGPT Ads permette di selezionare i Paesi nei quali pubblicare le campagne.

È possibile inoltre scegliere su quali piattaforme distribuire gli annunci: applicazione iOS, applicazione Android e web, con quest'ultimo che comprende desktop e mobile browser.

Sul targeting geografico è però importante evitare semplificazioni.

La documentazione OpenAI descrive espressamente per gli Stati Uniti opzioni granulari come Stato, DMA e CAP. Per gli altri mercati la disponibilità delle singole località deve essere verificata direttamente nel selettore dell'Ads Manager.

Questo significa che un'attività locale italiana non dovrebbe dare per scontato di poter già costruire campagne con la stessa precisione geografica disponibile su Meta o Google Ads.

È necessario verificare ciò che Ads Manager permette effettivamente di selezionare nel momento in cui viene costruita la campagna.

Custom Audiences: ChatGPT Ads entra nel territorio del first-party data

Uno degli sviluppi più interessanti riguarda i pubblici personalizzati.

OpenAI permette oggi di creare Custom Audiences utilizzando liste contenenti email, numeri di telefono, identificativi hashati e Google Advertising ID.

I pubblici possono essere utilizzati per includere determinati segmenti nella campagna, escludere clienti o acquirenti già acquisiti e persino modificare l'offerta quando un utente appartiene a un'audience specifica.

Esiste però una soglia rilevante: inclusion targeting e bid adjustment richiedono almeno 25.000 utenti corrispondenti, mentre OpenAI raccomanda audience da almeno 100.000 utenti per queste strategie. Le audience più piccole possono invece essere utilizzate per le esclusioni.

Per molte PMI italiane questo rende il Customer Match meno immediato rispetto alle grandi aziende e agli e-commerce con database molto ampi.

Come deve essere scritto un annuncio ChatGPT

C'è un errore che probabilmente molti advertiser commetteranno nei prossimi mesi: prendere il copy utilizzato su Meta o Google Ads e copiarlo dentro ChatGPT.

OpenAI stessa suggerisce un approccio differente.

Il messaggio dovrebbe essere chiaro, specifico e orientato all'utilità. L'obiettivo non è soltanto catturare l'attenzione con una frase ad effetto, ma spiegare rapidamente cosa offre il prodotto, per chi è utile e in quale situazione può risolvere un problema.

In altre parole, meno slogan generici e più rilevanza.

Questo principio deriva direttamente dalla natura della piattaforma.

L'utente non sta scorrendo distrattamente un feed.

Ha appena investito tempo per spiegare a ChatGPT ciò che sta cercando.

Un annuncio generico rischia quindi di apparire ancora più fuori luogo di quanto accadrebbe sui social.

Specifiche tecniche degli annunci ChatGPT Ads

Le linee guida attuali indicano headline consigliate tra 16 e 24 caratteri, con un massimo di 50, e testi pubblicitari consigliati tra 32 e 48 caratteri, con un massimo di 100.

Le immagini devono essere PNG o JPG, quadrate e con dimensione massima di 1200 × 1200 pixel. La landing page deve essere pubblicamente raggiungibile e non bloccare i crawler OAI-AdsBot e OAI-SearchBot.

Quest'ultimo dettaglio è più importante di quanto sembri.

Un sito tecnicamente configurato per bloccare i crawler OpenAI potrebbe compromettere non solo alcuni aspetti di visibilità generativa, ma anche il funzionamento della destinazione pubblicitaria.

SEO tecnica, GEO e advertising iniziano quindi ad avere punti di contatto molto concreti.

ChatGPT Ads per e-commerce: i Product Feed sono probabilmente la funzione da osservare di più

Per gli e-commerce la piattaforma sta diventando particolarmente interessante.

OpenAI permette di importare un catalogo prodotti tramite file CSV/TXT, URL ospitato o collegamento SFTP e creare campagne direttamente dal feed.

Gli annunci possono mostrare informazioni strutturate come immagine, titolo prodotto, valutazioni, prezzo, eventuale prezzo promozionale e brand.

La cosa più interessante è però un'altra.

OpenAI afferma che gli inserzionisti che utilizzano i Product Feed sono stati tra quelli con le performance migliori registrate finora sulla piattaforma.

È facile comprenderne il motivo.

Una conversazione può contenere decine di segnali utili per capire quale prodotto mostrare.

Un utente non sta necessariamente cercando “scarpe running uomo”.

Potrebbe aver spiegato che corre tre volte alla settimana, pesa 85 kg, preferisce molta ammortizzazione, corre principalmente su asfalto e vuole spendere meno di 140 €.

La combinazione tra contesto conversazionale e catalogo strutturato potrebbe diventare una delle applicazioni più potenti del conversational commerce.

OpenAI Pixel e Conversions API: come si misurano le vendite

Una piattaforma advertising diventa realmente interessante per chi lavora sulla performance quando riesce a collegare impression e clic alle azioni che avvengono successivamente.

OpenAI ha già costruito una propria infrastruttura di conversion tracking.

Gli eventi possono essere inviati attraverso OpenAI Pixel, Conversions API oppure utilizzando entrambi.

Quando un utente clicca un annuncio, OpenAI può aggiungere alla landing page un riferimento denominato oppref. Il Pixel può memorizzarlo in un cookie first-party e utilizzarlo successivamente per associare una conversione al clic pubblicitario.

Pixel e Conversions API possono essere implementati insieme; utilizzando lo stesso event ID OpenAI può deduplicare gli eventi ricevuti attraverso entrambi i sistemi.

La piattaforma supporta inoltre forme di advanced matching e, dove disponibili, conversioni modellate.

Siamo quindi molto lontani dalla semplice pubblicità “visualizzazione → clic”.

OpenAI sta costruendo un sistema di attribuzione e ottimizzazione progressivamente simile, almeno nella logica generale, a quelli sviluppati negli anni da Meta e Google.

UTM e GA4 rimangono indispensabili

Avere il tracking della piattaforma non significa però affidarsi esclusivamente all'Ads Manager.

Le landing page possono essere configurate con parametri UTM personalizzati, consentendo di analizzare il traffico proveniente dalle campagne anche attraverso GA4 e gli altri sistemi analytics già utilizzati dall'azienda.

Per noi questo rimane un principio fondamentale.

Una piattaforma pubblicitaria tenderà inevitabilmente ad attribuirsi conversioni sulla base del proprio modello.

La valutazione reale dovrebbe incrociare almeno dati della piattaforma, analytics, CRM ed eventualmente dati dell'e-commerce.

Il ROAS mostrato da una dashboard pubblicitaria non dovrebbe mai essere l'unica metrica con cui decidere dove allocare budget.

Privacy: gli inserzionisti possono leggere le conversazioni?

No.

È probabilmente uno dei dubbi più comprensibili vista la natura stessa del targeting.

OpenAI dichiara che gli inserzionisti non ricevono le conversazioni degli utenti, la cronologia delle chat, le memorie, il nome, l'indirizzo email, la posizione esatta, l'indirizzo IP o informazioni sensibili.

Gli advertiser ricevono dati relativi all'andamento delle campagne, non il contenuto delle conversazioni delle persone.

La piattaforma può utilizzare il contesto conversazionale per decidere internamente quale annuncio sia pertinente, ma questo non significa che quel contesto venga consegnato all'inserzionista.

È una distinzione fondamentale.

Un altro aspetto importante per l'Italia: consenso e tracking

Per le aziende europee l'utilizzo di strumenti come Pixel, advanced matching e Conversions API deve naturalmente essere valutato anche in relazione alla normativa privacy applicabile e alle modalità con cui vengono raccolti i consensi.

OpenAI specifica esplicitamente che i dati di conversione devono essere inviati soltanto quando consentito dalla legge e dopo aver fornito agli utenti informazioni appropriate e raccolto gli eventuali consensi necessari.

Non basta quindi “installare il Pixel”.

La configurazione tecnica deve essere inserita correttamente nell'intera infrastruttura di consent management del sito.

Quali settori possono fare pubblicità?

ChatGPT Ads non è ancora un ambiente pubblicitario completamente aperto.

Le policy attuali privilegiano soprattutto categorie consumer come lifestyle, prodotti per la casa, servizi locali, viaggi ed esperienze, prodotti digitali e formazione.

Alcune categorie regolamentate, comprese determinate attività finanziarie, sanitarie, mediche o legali, possono richiedere approvazioni specifiche e sono gestite con restrizioni differenti a seconda del mercato.

Rimangono invece vietate o fortemente limitate categorie come gioco d'azzardo, tabacco, alcol, droghe ricreative, contenuti politici, determinati servizi adult e numerosi prodotti o comunicazioni sensibili.

Inoltre OpenAI evita di mostrare pubblicità accanto a conversazioni considerate sensibili, per esempio quelle relative a salute personale, salute mentale o situazioni emotivamente delicate.

Questo riduce inevitabilmente l'inventory disponibile, ma rappresenta una scelta precisa di brand safety.

Cosa ci insegnano già gli Stati Uniti

L'Italia arriva sulla piattaforma dopo circa sei mesi di sperimentazione statunitense.

Questo ci consente di evitare almeno alcuni errori tipici della fase iniziale.

All'inizio il rollout americano ha sofferto di forti problemi di underdelivery. Digiday ha riportato il caso di un advertiser che, a fronte di un commitment molto elevato, era riuscito inizialmente a spendere soltanto una piccola parte del budget previsto.

Con l'aumento dell'inventory la situazione è progressivamente migliorata e alcuni advertiser hanno riportato livelli di efficienza vicini alla search non-brand di Google. Si tratta però di esperienze isolate e non di benchmark universali.

La lezione per il mercato italiano è semplice: non giudicare ChatGPT Ads come se fosse già una piattaforma matura quanto Google Ads.

Ha meno storico, meno strumenti diagnostici e un sistema di targeting ancora in evoluzione.

Ma proprio per questo esistono anche opportunità che potrebbero ridursi con l'aumento della competizione.

Quanto sono già diffuse le pubblicità dentro ChatGPT?

Un'interessante fotografia del mercato americano arriva da una ricerca di SE Ranking condotta su 50.006 prompt commerciali in 20 settori.

Nel campione analizzato, un annuncio sponsorizzato è comparso nel 25,94% dei prompt commerciali, quindi circa una volta ogni quattro interrogazioni.

Il dato va interpretato con cautela: deriva da un campione americano raccolto in un momento specifico e la frequenza degli annunci può cambiare rapidamente.

La cosa interessante è però un'altra.

La pubblicità su ChatGPT non è più un piccolo test invisibile.

Esiste già un inventory commerciale significativo.

La pertinenza non è ancora perfetta

La stessa ricerca ha rilevato che circa il 14,35% delle inserzioni analizzate risultava scarsamente correlato al tema della conversazione.

In sostanza, circa una pubblicità ogni sette appariva accanto a un contesto non particolarmente coerente.

Questo è probabilmente uno dei limiti più importanti dell'attuale piattaforma.

ChatGPT dispone teoricamente di un'enorme quantità di contesto per comprendere l'intenzione dell'utente, ma trasformare quel contesto in un sistema pubblicitario realmente preciso è molto più complesso di quanto possa sembrare.

Per gli advertiser significa una cosa: Context Hints, struttura degli ad group, creatività e landing page devono essere curate con attenzione.

Affidarsi completamente all'algoritmo senza analizzare la qualità del traffico sarebbe prematuro.

Un dato molto interessante: advertising e presenza organica quasi non coincidono

SE Ranking ha analizzato anche quante volte l'inserzionista mostrato sotto una risposta fosse presente organicamente tra le fonti della stessa risposta.

È successo soltanto nel 3,63% dei casi analizzati.

Questo dato rende evidente perché fare ChatGPT Ads non significa “fare GEO pagando”.

Paid visibility e organic visibility sono due ecosistemi differenti.

Possiamo acquistare un annuncio senza essere considerati da ChatGPT una fonte autorevole.

Allo stesso modo possiamo essere citati organicamente anche senza spendere un euro in advertising.

Per un brand la strategia più forte potrebbe quindi diventare:

Perché tutto questo sta accadendo proprio adesso

La trasformazione non riguarda soltanto ChatGPT Ads.

Sta cambiando il modo in cui le persone utilizzano l'intelligenza artificiale prima di acquistare.

Adobe ha rilevato che nel primo trimestre del 2026 il traffico proveniente da fonti AI verso i siti retail statunitensi è cresciuto del 393% anno su anno.

Ancora più interessante: nel marzo 2026 il traffico AI convertiva il 42% meglio rispetto al traffico non-AI analizzato da Adobe, con sessioni mediamente più coinvolte e più lunghe.

Attenzione: stiamo parlando di referral generati dall'AI nel complesso e non delle sole ChatGPT Ads.

Ma il dato ci aiuta a comprendere il fenomeno.

Chi arriva su un sito dopo una conversazione con un'intelligenza artificiale potrebbe trovarsi più avanti nel processo decisionale rispetto a chi ha semplicemente cliccato un contenuto mentre stava navigando.

Ed è probabilmente qui che si trova il potenziale maggiore del conversational advertising.

ChatGPT Ads sostituirà Google Ads?

No, almeno non nel futuro immediato.

Ma probabilmente è la domanda sbagliata.

Google presidia ancora una quantità enorme di domanda consapevole e dispone di un'infrastruttura pubblicitaria estremamente sofisticata.

Meta continua a essere straordinariamente efficace nella generazione e nell'intercettazione della domanda attraverso contenuti, creatività e sistemi di audience.

ChatGPT potrebbe conquistare un altro pezzo del customer journey: il momento della valutazione assistita dall'intelligenza artificiale.

Il vero vantaggio competitivo non sarà decidere quale piattaforma “vince”.

Sarà comprendere quale piattaforma presidiare in ogni fase della decisione.

Chi dovrebbe iniziare a testare ChatGPT Ads in Italia?

Gli e-commerce sono probabilmente tra i candidati più interessanti, soprattutto quando dispongono di un catalogo strutturato, un buon tracking e prodotti che richiedono confronto prima dell'acquisto.

Interessanti anche software, servizi digitali, formazione, travel e aziende B2C nelle categorie consentite.

Sul B2B il potenziale è reale, ma deve essere analizzato con maggiore attenzione. I professionisti più evoluti e gli utenti business intensivi potrebbero infatti utilizzare piani ChatGPT senza pubblicità, riducendo la quota di pubblico effettivamente raggiungibile.

Le attività locali potrebbero beneficiare dell'intento conversazionale, ma la reale granularità geografica disponibile in Italia deve essere verificata prima di paragonare il canale a Google Local o Meta.

Non partirei invece da ChatGPT Ads se il sito converte male, il tracking è incompleto, il CRM non permette di misurare la qualità dei lead oppure l'azienda non conosce il proprio CPA massimo sostenibile.

Una nuova piattaforma non corregge un funnel inefficiente.

Lo rende semplicemente più costoso da alimentare.

Come imposterei oggi un primo test ChatGPT Ads

Il primo lavoro non sarebbe aprire Ads Manager.

Partirei dalle conversazioni.

Cercherei di capire quali problemi precedono realmente l'acquisto, quali alternative valuta il cliente, quali obiezioni incontra, quali caratteristiche considera indispensabili e quali parole utilizza spontaneamente per descrivere ciò che vuole ottenere.

Da queste informazioni costruirei gruppi di annunci separati per intenti distinti.

Successivamente svilupperei più messaggi per ogni intenzione, evitando di cambiare soltanto qualche parola. Ogni variante dovrebbe rappresentare un motivo differente per scegliere il prodotto.

La landing page dovrebbe continuare esattamente la conversazione iniziata dall'annuncio, senza costringere l'utente a ricominciare da zero.

Infine configurerei Pixel, Conversions API quando possibile, UTM, GA4 e CRM prima di investire budget significativo.

Solo dopo inizierei a valutare CTR, CPC, conversion rate, CPA, qualità commerciale dei lead e revenue.

Il vantaggio non arriverà dal semplice fatto di essere “tra i primi su ChatGPT”.

Arriverà dalla capacità di imparare più velocemente degli altri come acquistare questo nuovo tipo di attenzione.

ChatGPT Ads e SEO per AI: due strategie che dovrebbero lavorare insieme

L'arrivo della pubblicità dentro ChatGPT non diminuisce l'importanza della SEO.

La aumenta.

Perché la battaglia per la visibilità non avviene più soltanto dentro una SERP.

Un potenziale cliente può scoprire un brand attraverso Google, una citazione dentro una risposta generativa, un contenuto utilizzato come fonte, una ricerca diretta del marchio oppure un annuncio mostrato durante una conversazione.

SEO, GEO, AEO, advertising e brand building stanno progressivamente entrando nello stesso customer journey.

Un'azienda dovrebbe quindi iniziare a chiedersi non soltanto:

ma anche:

E subito dopo:

È probabilmente questo il cambio di prospettiva più importante.

La pubblicità sta passando dalle keyword alle intenzioni

Per quasi venticinque anni il digital advertising ha cercato di interpretare l'intenzione delle persone osservando segnali indiretti.

Keyword.

Pagine visitate.

Interessi.

Video guardati.

Prodotti acquistati.

Audience simili.

ChatGPT può invece ricevere quell'intenzione direttamente dall'utente sotto forma di linguaggio naturale.

Se i sistemi pubblicitari riusciranno a utilizzare questo contesto mantenendo contemporaneamente privacy, fiducia e pertinenza, potremmo trovarci davanti a uno dei cambiamenti più importanti nel performance marketing dai tempi della nascita della search advertising.

Non significa che ChatGPT Ads funzionerà per qualsiasi azienda.

Non significa che oggi sia più efficace di Google o Meta.

E soprattutto non significa che sia già una piattaforma matura.

I primi dati americani mostrano contemporaneamente opportunità e limiti: inventory crescente, utenti ad alta intenzione, performance promettenti in alcuni casi, ma anche mismatch nel targeting, pubblico raggiungibile limitato ai tier con advertising e strumenti ancora in piena evoluzione.

È esattamente per questo che il 2026 potrebbe essere il momento giusto per iniziare a testarla.

Non con entusiasmo cieco.

Con metodo.

Il nostro approccio alle ChatGPT Ads

In Metra Agency consideriamo ChatGPT Ads come un nuovo tassello all'interno di un ecosistema molto più ampio.

Una campagna non dovrebbe essere valutata soltanto sulla base del CTR mostrato dall'Ads Manager.

Bisogna collegare advertising, analytics, comportamento sul sito, conversioni, vendite, marginalità e dati CRM.

Lo stesso vale per la presenza organica nei motori generativi.

Essere visibili dentro ChatGPT non rappresenta di per sé un risultato aziendale.

Il risultato arriva quando quella visibilità genera domanda, lead qualificati e fatturato sostenibile.

Per questo il tema interessante non è semplicemente “come fare pubblicità su ChatGPT”.

La domanda più utile è:

È da lì che dovrebbe iniziare qualsiasi strategia.

ChatGPT Ads può funzionare anche per il tuo business?

Essere tra i primi a investire su un nuovo canale può rappresentare un vantaggio. Ma solo se esistono il mercato, il pubblico, i margini e una strategia in grado di trasformare quell'investimento in risultati concreti.

Per questo non crediamo che ChatGPT Ads debba essere utilizzato semplicemente perché è la novità del momento.

Prima di investire analizziamo il business, il processo di acquisizione, il target, i dati disponibili e gli obiettivi dell'azienda per capire se ChatGPT Ads può realmente diventare un nuovo canale di crescita e quale strategia avrebbe più senso testare.

In alcuni settori potrebbe esserci oggi l'opportunità di intercettare potenziali clienti in un momento particolarmente prezioso: mentre stanno valutando un acquisto, confrontando alternative o cercando la soluzione a un problema che la tua azienda può risolvere.

Vuoi capire se vale la pena investire su ChatGPT Ads?

Parliamo del tuo business.

Possiamo analizzare insieme il tuo mercato, il target, il processo di acquisizione e gli obiettivi per capire se ChatGPT Ads può rappresentare un'opportunità concreta e quale strategia avrebbe più senso testare.

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